Politica di Reso – Bottiglie di Vino Personalizzate
Ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e personalizzati secondo le preferenze dei nostri clienti. Tuttavia, a causa della natura unica di ogni ordine, le bottiglie di vino con etichetta personalizzata non possono essere restituite o rimborsate, salvo nei casi specificati di seguito.
Condizioni per il Reso:
Il reso è consentito esclusivamente nei seguenti casi:
- La bottiglia è ancora sigillata, integra e non presenta segni di apertura o danneggiamento.
- Il prodotto ricevuto presenta un difetto evidente o non corrisponde all’ordine effettuato (es. errore nell’etichetta personalizzata o nella tipologia di vino).
Procedura di Reso:
- Entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine, inviare una richiesta di reso all’indirizzo email [email di contatto], specificando il motivo del reso e allegando foto del prodotto.
- Una volta approvata la richiesta, forniremo le istruzioni per la restituzione.
- Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con la sostituzione o l’eventuale rimborso, a nostra discrezione.
Nota Bene:
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra.
- Non possiamo accettare resi di bottiglie aperte o danneggiate dopo la consegna.
Per qualsiasi dubbio o richiesta di assistenza, il nostro servizio clienti è a disposizione all’indirizzo [email di contatto] o al numero [numero di telefono].
